Pengarna-Tillbaka-Garanti och Returpolicy | Remain Health

Pengarna-Tillbaka-Garanti (Money Back Guarantee)

Vi på Remain Health erbjuder en omfattande pengarna-tillbaka-garanti för att du ska känna dig trygg med ditt köp. Vi tror starkt på våra produkter och vill att du ska ha möjligheten att uppleva dem riskfritt.

Vår 30-dagars Testperiod

Vår pengarna-tillbaka-garanti gäller efter att du har testat produkten upp till 30 dagar efter ditt köp. Det bästa av allt? Du behöver inte skicka tillbaka produkten.

Villkor för Återbetalning

• Garantin gäller från dag 1 fram till 30 dagar efter inköp.
• Garantin gäller en (1) gång per kund.
• Garantin omfattar en (1) enskild produkt. Vid beställningar med flera produkter eller förpackningar återbetalas endast den aktuella produktens pris, inte hela ordervärdet.
• Produkten ska ha använts enligt medföljande instruktioner för optimal effekt.
• En kort beskrivning av din upplevelse och varför produkten inte mötte dina förväntningar krävs för att återbetalning ska godkännas.
• Kontakta oss via info@remain.health med ordernummer och feedback.

Hur du Begär Återbetalning

För en smidig process behöver du inkludera:

1. Ditt ordernummer
2. Vilken produkt garantin avser
3. En kort beskrivning av varför produkten inte mötte dina förväntningar

Remain Health AB förbehåller sig rätten att neka återbetalning vid misstänkt missbruk av garantin.

Öppet Köp & Lagstadgad Ångerrätt

Som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan. För delleveranser gäller ångerrätten från mottagandet av den sista varan. Observera att ångerrätten är begränsad för:

• Kosttillskott med bruten försegling
• Hygienprodukter med bruten försegling
• Produkter med kort datum eller utgånget datum

Returer och Återbetalningar

Remain Health AB accepterar returer av oanvända och obrutna produkter inom 14 dagar från mottagandet. Vår returprocess är enkel och transparent.

Returprocess

1. Kontakta vår kundtjänst med ordernummer och returorsak
2. Få en returfraktsedel (digital eller fysisk)
3. Lämna paketet hos ditt närmaste postombud

Återbetalningsvillkor

Efter godkänd retur sker återbetalning inom 14 arbetsdagar till ursprungligt betalningsmedel. Återbetalningen omfattar:

• Produktkostnaden
• Ursprungliga fraktkostnader

Notera: Returfraktkostnaden står kunden för, förutom vid felaktig leverans eller defekta produkter från Remain Health AB.