Leveransinformation och fraktpolicy

Vi på Remain strävar efter att erbjuda våra kunder en smidig och snabb leveransupplevelse. Här finner du detaljerad information om vår fraktpolicy och leveransvillkor.

Leveranstider och beställningsprocess

Alla beställningar behandlas inom 1-3 arbetsdagar efter bekräftad betalning. Vår standardleveranstid inom Sverige är 1-2 arbetsdagar från avsändningsdatum.

Kostnadsfri frakt i Sverige

Vi erbjuder gratis frakt inom hela Sverige för samtliga beställningar.

Försändelsebevakning

Efter avsänd beställning får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, vilket låter dig följa ditt paket i realtid via vår spårningstjänst.

Hantering av transportskador

Vid eventuella transportskador, vänligen rapportera detta inom 14 arbetsdagar från mottagandet. Vi hanterar alla reklamationer skyndsamt för att säkerställa din tillfredsställelse.

Policy för ej uthämtade försändelser

För paket som inte hämtas ut debiteras en hanteringsavgift på 59 kr för att täcka returfrakt och administrativa kostnader.

Ansvarsfördelning vid leverans

Remain Health AB bär fullt ansvar för produkterna fram till leverans vid angiven adress. Därefter övergår produktansvaret till köparen.

Retur- och bytesprocess

För detaljerad information om våra retur- och bytesvillkor, besök vår Returpolicy.

Kundtjänst och support

Har du frågor om vår leveranspolicy? Kontakta vår kundtjänst via:

• E-post: info@remain.health
• Telefon: +46 701 499 148

Vi finns här för att assistera dig med alla frågor rörande leveranser och frakt.